Política de Devolución y Cambio de Productos

En Artilib Distribuidora queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Por eso, te explicamos de forma clara y sencilla cómo podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste, para que tengas todas las opciones a tu alcance.

¿Cuándo puedo hacer un cambio o devolución?

Podés solicitar el cambio o devolución de tus productos dentro de los 7 días corridos desde la fecha de compra. Es importante respetar este plazo para que podamos asistirte correctamente.

Opciones para realizar el cambio o devolución

1. En cualquiera de nuestras tiendas físicas

• Presentá el producto junto con el ticket de compra.
• El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin daños ni uso indebido.
• Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio por otro producto o la devolución del dinero, según corresponda.

2. Desde tu domicilio

• Escribinos a [email protected] con los datos de tu compra y el motivo de la devolución o cambio.
• Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar el retiro del producto o darte indicaciones para enviarlo.
• Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos la devolución o el cambio solicitado.

Requisitos para la devolución y el cambio

Para que el proceso sea ágil y sin inconvenientes, es fundamental que:

• El producto esté en condiciones originales, sin signos de uso o daños.
• Se conserve el packaging original, accesorios y manuales si los tuviera.
• Se presente el ticket o comprobante de compra.

¿Qué productos no se pueden devolver?

• Artículos en promoción o bajo condiciones especiales, salvo que presenten fallas o defectos.
• Productos que hayan sido usados o manipulados en forma indebida.

¿Por qué es importante esta política?

Contar con una política de devolución clara garantiza la confianza y seguridad de nuestros clientes al comprar con nosotros. Además, nos ayuda a mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

Si tenés dudas o necesitás más información, no dudes en contactarnos por correo electrónico o en nuestras tiendas. Estamos para ayudarte y hacer que tu experiencia sea excelente.

Recordá siempre conservar tu ticket de compra y verificar el estado de los productos al recibirlos para facilitar cualquier trámite futuro.